Vos questions, nos réponses

Oui. Notre showroom de 250 m² à Vitré (1 allée de la Haute Gasniais) réunit plus de 60 cheminées et poêles, bois et granulés, ainsi que les échantillons de nos matières d’habillage. C’est le meilleur moyen de comparer les flammes, les finitions et l’encombrement réel. Nous vous recevons du mardi au samedi, sans rendez-vous.

Nos 6 poseurs salariés, et personne d’autre : nous ne sous-traitons aucune installation. Ce sont ensuite nos propres équipes qui assurent la mise en route, l’entretien et le SAV.

Depuis Vitré, nous installons et entretenons en Ille-et-Vilaine (35) et en Mayenne (53) : Vitré, Rennes, Fougères, Laval, Cesson-Sévigné, Saint-Aubin-du-Cormier, Châteaugiron, Janzé, La Guerche-de-Bretagne et les communes alentour. Pour le ramonage, nos techniciens se déplacent jusqu’à 40 km autour de Vitré.

Cheminées Jouvin est artisan RGE Qualibois : c’est la condition pour prétendre aux aides publiques sur un appareil de chauffage au bois (primes CEE, TVA réduite), dont le montant dépend de votre logement, de vos ressources et des conditions en vigueur. Nous faisons le point avec vous lors de la visite technique, avec les justificatifs nécessaires.

Nous n’affichons pas de prix en ligne, parce qu’un prix juste dépend de votre maison autant que de l’appareil : état du conduit (à tuber ou à créer), arrivée d’air, habillage sur mesure, plaque de sol, accès pour la pose. C’est pourquoi la visite technique à domicile, gratuite, précède tout devis : vous recevez ensuite un devis détaillé, pose comprise, sans surprise.

Pour un appareil raccordé à un conduit existant, aucune démarche d’urbanisme n’est nécessaire en général. La création d’un conduit avec sortie en toiture ou en façade peut relever d’une déclaration préalable en mairie, et un locataire ou un copropriétaire doit obtenir l’accord du propriétaire ou de la copropriété. Nous vous indiquons ce qui s’applique à votre cas lors de la visite technique.

Non. Aucune interdiction nationale n’existe ni n’est programmée : l’État soutient au contraire le remplacement des vieux appareils et des foyers ouverts par des poêles et inserts performants, via les primes CEE, à condition de passer par un artisan RGE Qualibois. Les appareils que nous installons répondent aux exigences actuelles d’écoconception.

Il n’y a pas de réponse en kW valable pour tout le monde. L’année de construction dit l’isolation, et l’isolation commande presque tout le reste. Dans une maison d’avant 1990, on privilégie un poêle en fonte ou en pierre ollaire, qui encaisse les chauffes soutenues et chauffe les murs. Dans une maison récente (RT 2012 ou RE 2020), il faut au contraire peu de puissance, sinon il fait vite trop chaud. Un poêle surdimensionné, mal alimenté, s’encrasse et chauffe moins bien : nous le dimensionnons chez vous, lors de la visite à domicile. Notre guide d’achat explique pourquoi la puissance n’est pas le premier critère.

Oui, dans tous les cas : sans elle, la pièce se met en dépression et le tirage se dégrade. Dans une maison RT 2012 ou plus récente, l’air arrive directement jusqu’à l’appareil ; dans une maison plus ancienne, une arrivée d’air dans la pièce est admise. C’est l’un des points étudiés lors de la visite à domicile, avec le conduit : existant, à tuber ou à créer.

Un poêle dont une partie de la masse emmagasine la chaleur de la flambée pour la restituer après l’extinction. Il en existe deux sortes, et la différence compte. La pierre ollaire en ceintures (Lorflam Solstrål, MS40, XP Box Ollaire) chauffe par rayonnement : elle réchauffe les murs et les corps pendant 8 à 12 heures, avec deux flambées par jour. Le bloc d’accumulation logé sous l’habillage (plusieurs poêles Fonte Flamme) chauffe surtout l’air de la pièce, pendant quelques heures. Dans une maison ancienne peu isolée, c’est le rayonnement qui fait la différence. Nous choisissons avec vous lors de la visite à domicile. Voir notre sélection de poêles à accumulation.

Un foyer fermé vitré sur trois côtés, qui laisse voir le feu depuis toute la pièce et devient la pièce maîtresse du séjour. Chez nous, ce sont les foyers TOTEM, en acier, fabriqués dans la Drôme. Un foyer très vitré est d’abord un choix de feu plaisir et d’architecture : la chaleur part par les vitres et la chambre de combustion monte moins haut qu’un foyer frontal. Pour chauffer tous les jours, nous orientons plutôt vers un foyer frontal en fonte. Le 3 faces offre en revanche de grandes surfaces à notre atelier de marbrerie : plateaux, cadres, granit, céramique ou marbre, à la dimension souhaitée. Voir notre gamme de cheminées.

Oui. Un insert transforme un foyer ouvert, qui chauffe peu, en véritable appareil de chauffage. Tout part d’une question : voulez-vous d’abord chauffer, ou d’abord que l’appareil rentre dans une cheminée aux dimensions particulières ? Pour chauffer, nous proposons des inserts en fonte, souvent ventilés : une cheminée existante est rarement conçue pour faire circuler la chaleur d’elle-même, et le ventilateur compense. Pour une cheminée aux cotes particulières, l’insert TOTEM sur mesure se fabrique en largeur, hauteur et profondeur. Et dans une très grande cheminée, un poêle compact peut même venir s’y loger. Le conduit, l’arrivée d’air et les dimensions se vérifient lors de la visite à domicile, et notre marbrier reprend l’habillage si besoin.

Oui. Plusieurs modèles de notre gamme reprennent les codes des poêles traditionnels — fonte, formes arrondies, portes vitrées à l’ancienne — avec la technologie des granulés. Ils sont visibles dans notre sélection de poêles à granulés et au showroom.

Pour le bois : Lorflam, conçu et assemblé à Lorient, des foyers et poêles bretons pensés pour notre climat ; TOTEM, foyers acier fabriqués près de Valence ; Fonte Flamme, maison indépendante de Clermont-Ferrand avec qui nous travaillons presque depuis nos débuts (poêles acier et fonte, et la gamme design Dik Geurts). Pour les granulés : MCZ et Vivace. Et aussi Archambaud pour les cuisinières à bois, Four Grand-Mère pour les fours à bois et Ofyr pour les braseros-planchas. Retrouvez-les sur notre page Nos marques.

Honnêtement, il y en a trois. Il dépend de l’électricité : l’allumage par bougie, la vis sans fin et la ventilation fonctionnent au courant, donc il s’arrête en cas de coupure. Il peut être bruyant sur les modèles d’entrée de gamme (que nous ne vendons pas) à cause du ventilateur — les MCZ que nous installons font partie des plus silencieux du marché, et certains permettent de couper totalement la ventilation. Il a plus de pièces d’usure qu’un poêle à bois, notamment la bougie d’allumage qui, comme sur une voiture, s’use avec le temps : d’où une maintenance toutes les 2000 heures qui ne se résume pas à un ramonage. En face : allumage automatique, programmation, température régulée, autonomie de plusieurs jours et très bon rendement. Nous détaillons tout cela dans notre guide d’achat du poêle à granulés.

À puissance égale, les deux chauffent bien : l’insert tire parti d’une cheminée existante et se prête à un habillage sur mesure, le poêle rayonne sur tous ses côtés et se place plus librement dans la pièce. Le bon choix dépend surtout de votre logement (présence d’un conduit, place disponible, pièce à chauffer), que nous étudions lors de la visite.

Oui, c’est une demande fréquente : l’insert à granulés prend place dans l’âtre existant, à condition d’avoir une prise électrique à proximité et un conduit adapté (tubage). Nous vérifions les dimensions du foyer et le conduit chez vous, et notre marbrier reprend l’habillage si nécessaire. Voir nos inserts à granulés.

Un appareil à bois ou à granulés a toujours besoin d’évacuer ses fumées : il n’existe pas de poêle à bois « sans conduit ». Sans conduit existant, nous en créons un, avec une sortie obligatoirement en toiture (zone 1 ou 2 du toit). La sortie en façade dite « ventouse », parfois proposée pour les poêles à granulés parce qu’elle est simple et peu coûteuse, est à proscrire : elle noircit le mur et compromet le bon fonctionnement du poêle. Nous ne la réalisons pas.

La sortie en façade dite « ventouse » est simple et peu coûteuse à poser, mais elle a de vrais défauts : elle noircit la façade autour de la sortie, elle est sensible au vent et peut provoquer des refoulements de fumée, elle est moins esthétique qu’une sortie en toiture, et son conduit horizontal rend l’entretien et le ramonage plus complexes. Elle est d’ailleurs interdite dans la plupart des pays de la CE. Nous posons donc toujours un conduit débouchant en toiture, en zone 1 ou 2 du toit. Nous l’expliquons en détail dans notre guide d’achat du poêle à granulés.

Son poids (plusieurs centaines de kilos : le plancher doit le porter), son encombrement et sa lenteur : il met du temps à monter en température et ne se règle pas à la minute. En contrepartie, une chaleur douce et stable pendant des heures, avec une ou deux flambées par jour. Un poêle en pierre ollaire, qui rayonne, convient même aux maisons anciennes : il chauffe les murs. Un accumulateur d’appoint, qui chauffe l’air, ne donne en revanche son plein effet que dans une maison isolée, construite à partir des années 1990.

Oui. Une cuisinière à bois Archambaud chauffe la pièce où elle se trouve (foyer de 7,5 ou 10,5 kW selon le modèle) tout en cuisinant sur la plaque et dans le four. Avec le bouilleur Hydro, disponible en option sur plusieurs modèles, elle alimente aussi le chauffage central. Voir nos cuisinières à bois.

L’acier se met facilement en forme : il permet les designs originaux, les grandes vitres et les foyers sur mesure. Il demande un minimum d’égards (on pose la bûche, on ne la jette pas) et peut se fatiguer sous des chauffes intensives répétées. La fonte, elle, encaisse tout : elle résiste beaucoup mieux aux feux soutenus et convient à celui qui fait son bois et charge toute la journée. Pour chauffer tous les jours une maison ancienne : la fonte. Pour le feu plaisir et l’architecture : l’acier. Attention, « Fonte Flamme » est un nom de marque : la plupart de ses poêles sont en acier.

Le foyer est l’appareil autour duquel on construit une cheminée neuve, avec ses grilles d’air de convection. L’insert vient s’installer dans une cheminée existante. La première question d’un projet de cheminée est donc toujours la même : avez-vous déjà un âtre ? Nous le voyons ensemble lors de la visite à domicile. Voir notre gamme de cheminées.

Dans une longère ou une maison d’avant 1990, on chauffe les murs, pas l’air. Nous privilégions les appareils qui rayonnent : un poêle en pierre ollaire ou un appareil en fonte. Au-delà d’une centaine de m², nous ne posons pas de poêle en acier dans une maison mal isolée. Si des travaux d’isolation ont été faits depuis, la donne change : nous le vérifions lors de la visite à domicile, à Vitré, Fougères, Laval comme dans toute l’Ille-et-Vilaine et la Mayenne.

Oui, avec deux règles : peu de puissance, parce que la maison est déjà à 19 ou 20 °C et qu’il ne reste que quelques degrés à gagner, et une arrivée d’air extérieur directe jusqu’à l’appareil. Nous installons pour cela des appareils étanches : foyers TOTEM, Lorflam XS60 compatible RE 2020, poêles à montée en température rapide pour les soirées.

Oui. Des gaines partent de la hotte et un pulseur, déclenché automatiquement vers 60 °C, envoie l’air chaud dans d’autres pièces, à raison d’environ 1 kW par bouche pour ne rien surchauffer. Mais jamais dans une chambre : c’est une règle de sécurité. Dans 20 ou 30 ans, un joint usé ne doit jamais pouvoir envoyer de monoxyde de carbone là où l’on dort. Nous chauffons donc un couloir : les portes des chambres restent ouvertes en journée et se ferment le soir. La place pour passer les gaines se vérifie lors de la visite à domicile.

C’est une question légitime : beaucoup de portes relevables d’autrefois fonctionnaient avec des câbles, qui pouvaient poser problème au bout de dix à quinze ans. Sur les foyers TOTEM, la porte est entraînée par des chaînes, extrêmement robustes, conçues pour durer toute la vie de l’appareil. Il faut en revanche de la hauteur : la course de la vitre, plus environ 30 cm de décompression sous plafond. Sous 2,50 m, une porte battante est souvent plus adaptée.

Le ramonage du conduit et de l’appareil, mais aussi le contrôle et le réglage de l’installation : sur un poêle à granulés, nos techniciens vérifient plus de 20 points. Tout est détaillé sur notre page Ramonage.

À ne plus avoir à y penser : chaque année, vous êtes prévenu par mail et par SMS, l’historique de vos interventions est archivé, et le certificat vous est adressé par mail ou par courrier. Le contrat n’est pas plus cher que la prestation seule. Détails sur la page Contrat de maintenance.

Vous pouvez entretenir votre appareil, mais le ramonage réglementaire doit être réalisé par un professionnel qui vous remet un certificat : c’est ce document que votre assureur demande en cas de sinistre. Nos techniciens interviennent jusqu’à 40 km autour de Vitré. Voir la page Ramonage.

Trois causes dans la grande majorité des cas : un bois trop humide, une allure de combustion trop faible (feu « étouffé ») ou une arrivée d’air mal réglée. Un bois sec (moins de 20 % d’humidité, environ deux ans de séchage) et des flambées franches gardent la vitre claire. Si elle noircit malgré tout, un contrôle des joints et du tirage s’impose.

Des bois durs (chêne, hêtre, charme, frêne) fendus et secs, à moins de 20 % d’humidité — soit environ deux ans de séchage à l’abri. Le bois humide encrasse le conduit et la vitre, chauffe moins et consomme plus. La longueur de bûche dépend de l’appareil : 33 ou 50 cm sur la plupart de nos modèles.

Le tarif dépend de l’appareil (cheminée, poêle à bois, poêle à granulés avec ses 20 points de contrôle) et de l’accès au conduit : nous vous le communiquons par téléphone au 02 99 75 27 83. Le contrat de maintenance n’est pas plus cher que la prestation seule, et vous évite d’y penser.

Pour un moment, oui : trente minutes à une heure. Au-delà, le foyer refroidit, les fumées aussi, le tirage faiblit ; avec une VMC, la fumée peut même refouler dans la pièce. Un foyer fermé est conçu pour fonctionner porte fermée.

Bien installé et bien entretenu, 20 à 25 ans en général. C’est pourquoi nous travaillons avec des fabricants que nous connaissons depuis longtemps, que nos 6 poseurs salariés installent chaque appareil, et que nos propres techniciens en assurent le ramonage, l’entretien et le dépannage pendant toute cette durée. Voir le contrat de maintenance.

Rarement. Nous disposons d’une grande variété de joints et de la colle adaptée : après remplacement et réglage de la porte, le foyer retrouve son étanchéité. Une porte usée peut également être restaurée en atelier (ponçage, peinture haute température, cadre refait si besoin), à condition qu’elle ne soit pas perforée par la rouille.

Par téléphone au 02 99 75 27 83, du mardi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h30, le samedi de 9h30 à 12h et de 14h30 à 18h, ou via notre formulaire de contact. Pour un projet d’installation, nous convenons directement d’une visite technique chez vous.

Le plus souvent à cause d’un choc thermique (feu très vif sur un appareil froid), d’une bûche en contact avec la vitre, d’une porte claquée ou de joints usés qui laissent la vitre travailler. Une vitre fissurée se remplace : nous la découpons sur mesure dans notre atelier de Vitré.

Cela dépend de votre contrat : l’usure n’est en général pas couverte, un bris accidentel peut l’être. Nous vous remettons une facture détaillée pour votre assureur, et remplaçons la vitre rapidement à partir des cotes de votre porte.