Dépannage & SAV Poêles, foyers et inserts à bois Fumée dans la pièce, refoulement à l’ouverture
Mon poêle ou mon insert fume dans la pièce (refoulement)
De la fumée sort à l’allumage, à l’ouverture de la porte ou même porte fermée ; odeur de fumée dans la maison.
Concerne : Lorflam, Fonte Flamme, Totem, Dovre, Dik Geurts
En 30 secondes
Deux grands suspects : un conduit froid ou encrassé qui tire mal, et une maison en dépression (VMC, hotte, sèche-linge) qui aspire les fumées vers l’intérieur. Test en 30 secondes : entrouvrez une fenêtre ; si la fumée disparaît, c’est que la maison manque d’air (la VMC ou la hotte aspire plus que le conduit ne tire).
Pas à pas
Ce que vous pouvez faire vous-même, en sécurité
Sauf mention contraire, intervenez appareil éteint et froid. Sur un poêle à granulés, coupez aussi l’alimentation électrique avant tout nettoyage.
01
Le test de la fenêtre
Fumée qui disparaît fenêtre entrouverte = la maison manque d’air. Coupez hotte et VMC à l’allumage, et vérifiez que la grille d’arrivée d’air de la pièce n’est pas bouchée ou cachée par un meuble.
02
Le test du briquet (Lorflam)
Une flamme placée devant la prise d’air de combustion doit être aspirée. Sinon, le tirage (l’aspiration naturelle du conduit) est insuffisant : conduit froid ou encrassé.
03
Préchauffez le conduit
Par temps doux ou humide, le conduit tire mal : brûlez un peu de papier et de petit bois, air au maximum, avant de charger. Évitez d’allumer sans vent, par brouillard ou quand il fait plus chaud dehors que dedans.
04
Bois sec et allumage par le haut
Bois humide = fumée abondante. Allumage inversé, air grand ouvert.
05
Ouvrez la porte dans les règles
Air à fond quelques instants avant ; entrouvrez la porte quelques secondes (ou levez-la légèrement sur un foyer escamotable, marquez un temps d’arrêt), puis ouvrez. Rechargez sur un bon lit de braises, pas en fin de feu, et montez l’allure quelques minutes après.
06
Joint de porte
Test de la feuille de papier : un joint usé laisse entrer de l’air parasite et perturbe la combustion.
Bons réflexes
À faire
- Faire ramoner au moins une fois par an, deux si bistre (goudron noir et brillant collé dans le conduit)
- Vérifier que la trappe de ramonage est bien fermée
À ne pas faire
Ce qu’il vaut mieux éviter
- Insister si le refoulement persiste après un ramonage récent : faire contrôler (risque de monoxyde de carbone)
- Mettre beaucoup de papier à l’allumage (plus de fumée)
- Faire fonctionner un foyer porte ouverte sans surveillance
Ça n’a pas suffi ?
Quand faire venir nos techniciens
Refoulement persistant malgré un ramonage récent et le test de la fenêtre : vent plongeant sur la souche, conduit refroidi, nouvelle VMC ou hotte plus puissante, feu trop souvent au ralenti. Nous mesurons le tirage et proposons la correction adaptée (modérateur, chapeau anti-refoulement, réglage de la ventilation).
Nos techniciens salariés assurent le SAV de tous les appareils que nous avons posés, de Vitré à Rennes, Fougères et Laval. Décrivez le problème dans le formulaire : nous vous rappelons pour convenir d’un passage, avec la pièce quand c’est possible.
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Par téléphone : 02 99 75 27 83
du mardi au samedi, aux horaires du magasin.
Pour aller plus loin
Compléments, cas particuliers et notices
Foyers escamotables Totem
Le clapet de décompression s’ouvre à la levée de la porte pour limiter le refoulement. Si le foyer fume en fonctionnement porte ouverte, refermez dès les premiers refoulements, et au plus tard 10 minutes après un rechargement.
Pourquoi ça fume surtout en demi-saison ?
Quand l’air extérieur est plus chaud ou plus humide que l’air de la maison, le conduit ne tire pas « naturellement ». Préchauffez-le et chargez peu.
Notices de votre appareil, en PDF (Lorflam, Fonte Flamme, Totem, Dovre, Dik Geurts)
Les notices des modèles que nous posons, hébergées sur notre site : choisissez votre modèle. Le nom de la génération (M1, M2, S2…) est inscrit sur la plaque signalétique de l’appareil.
Lorflam
- Solstrål 1, 2, 4
Manuel (installation et utilisation) - Solstrål 1 Hybrid
Manuel (installation et utilisation) - XP 54 / 68 / 78 (foyers, poêles-cheminées, Box)
Manuel (installation et utilisation) - XS60 IN
Manuel (installation et utilisation) - XS60 Slim’Box
Manuel (installation et utilisation) - XS60 Stone’Box
Manuel (installation et utilisation) - XS60 Wood’Box
Manuel (installation et utilisation) - MS40
Installation Utilisation - Easy 68 / 75
Manuel (installation et utilisation)
Fonte Flamme
- Fiches produit
Bombay acier Bombay pierre ollaire Lona, Mesa, Nara, Ilam Mazan Vulca 78
Totem
- Foyers droits (Frontal, Horizon, Latéral)
Manuel (installation et utilisation) - Foyers multifaces (3 faces, Épi)
Manuel (installation et utilisation) - Foyers 4 faces
Manuel (installation et utilisation) - Recto-Verso
Manuel (installation et utilisation) - Ambel
Manuel (installation et utilisation) - Box Technika
Manuel (installation et utilisation)
Dovre
- Série 20 V2 (2220, 2320, 2520, 2620)
Manuel (installation et utilisation) - 2020 / 2120
Manuel (installation et utilisation) - Vista 700i / 800i V2 (701i, 801i)
Manuel (installation et utilisation)
Dik Geurts
- Tous les poêles
Mode d’emploi - Vidar Triple, Vidar Wall
Installation - Ivar 5, Soren 5
Installation
Vous ne retrouvez pas votre modèle ? Nous avons sa notice : demandez-la-nous.
Liens officiels des fabricants (Lorflam, Fonte Flamme, Totem, Dovre, Dik Geurts)
Lorflam
- Documentation Lorflam (notices, fiches produit)
- Notice d’utilisation gamme XP (XP54, XP68, XP78 IN et Box)
- Notice Easy 68 / 75
- Notice XS60 IN
- Notice MS40
- Notice Solstral
- Conseils Lorflam (allumage par le haut, bois)
Fonte Flamme
- Allumer le feu (Fonte Flamme) — Les notices Fonte Flamme ne sont pas publiées en ligne : demandez-nous celle de votre modèle.
- Quel bois utiliser (Fonte Flamme)
Totem
- Notices d’utilisation Totem — Foyers droits, multifaces, 4 faces, recto-verso, poêles Ambel, Box.
- Conseils Totem (allumage, déflecteur, vitres)
Dovre
- Notice Dovre série 20 V2 (2220, 2320, 2520, 2620)
- Notice Dovre 2020 / 2120
- Notice Dovre Vista 700i / 800i V2 (Vista 701i / 801i)
Dik Geurts
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