Dépannage & SAV Poêles et inserts à granulés Vivace Entretien courant : quoi, quand, comment
Entretien courant d’un poêle à granulés Vivace : brasier, cendrier, vitre, réservoir
Vous voulez savoir ce que vous devez nettoyer vous-même, à quelle fréquence, et ce qui relève du technicien.
Concerne : Vivace
En 30 secondes
Brasier avant chaque allumage, cendrier tous les 2-3 jours, vitre à froid quand elle se voile, filtre à air tous les 15-20 jours (modèles qui en ont un), réservoir aspiré toutes les deux semaines et vidé en fin de saison. Le reste (échangeurs, extracteur de fumées, conduit, joints) une fois par an, par nos techniciens.
Pas à pas
Ce que vous pouvez faire vous-même, en sécurité
Sauf mention contraire, intervenez appareil éteint et froid. Sur un poêle à granulés, coupez aussi l’alimentation électrique avant tout nettoyage.
01
La règle absolue
Poêle complètement froid et débranché avant tout nettoyage. Aspirateur à cendres (jamais l’aspirateur domestique), gants.
02
Brasier — avant chaque allumage
Le brasier est le petit panier troué où brûlent les granulés, posé sur le creuset (le bac du dessous). Retirez cendres et incrustations, dégagez chaque trou (pinceau), nettoyez le creuset, reposez le brasier partie haute côté vitre. Modèles à brasier autonettoyant (ABC) : un nettoyage manuel par semaine suffit en général.
03
Cendrier — tous les 2 à 3 jours
Selon les granulés. Cendres froides dans un récipient métallique fermé, stocké dehors.
04
Vitre — à froid
Pinceau sec pour la poussière ; produit neutre spécial vitre en petite quantité sur le chiffon pour les dépôts. Jamais d’abrasif, jamais sur la peinture ni sur le joint en fibre céramique.
05
Filtre à air arrière — tous les 15 à 20 jours
Sur les modèles qui en ont un (plus souvent avec des animaux) : retirez, dépoussiérez au pinceau, remettez. Ne faites jamais fonctionner le poêle sans filtre.
06
Réservoir
Aspirez la poussière de granulés au fond toutes les deux semaines. En fin de saison, videz-le complètement.
07
« Reset du flux » tous les 2-3 mois
Menu Info → DARWIN → ZÉRO → OK, porte du foyer grande ouverte, OK, attendre « ZÉRO OK », refermer. Aussi après chaque gros nettoyage et après le ramonage. Pensez aussi à tirer le pommeau du racleur d’échangeur (les tubes dans lesquels les fumées cèdent leur chaleur) chaque jour sur les modèles équipés.
08
Fin de saison / remise en route
Fin de saison : réservoir vidé, poêle nettoyé, débranché. Remise en route : brasier et cendrier propres, grille d’air extérieure dégagée, granulés neufs, test d’allumage en journée.
Bons réflexes
À faire
- Utiliser des granulés certifiés ENplus A1 / DINplus, stockés au sec
- Noter la date du dernier entretien annuel
À ne pas faire
Ce qu’il vaut mieux éviter
- Aspirer des cendres chaudes
- Ouvrir les bouchons d’inspection des échangeurs soi-même (ils doivent être parfaitement remis, sinon alarme « manque d’air »)
- Pulvériser un produit sur la peinture ou le joint
Ça n’a pas suffi ?
Quand faire venir nos techniciens
L’entretien annuel (échangeurs, extracteur de fumées, conduit, joints, fusible, réglages) est réservé au technicien : il est obligatoire au moins une fois tous les 12 mois et conditionne la garantie fabricant. Prenez rendez-vous ou souscrivez notre contrat de maintenance.
Nos techniciens salariés assurent le SAV de tous les appareils que nous avons posés, de Vitré à Rennes, Fougères et Laval. Décrivez le problème dans le formulaire : nous vous rappelons pour convenir d’un passage, avec la pièce quand c’est possible.
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Pour aller plus loin
Compléments, cas particuliers et notices
De la rouille dans le foyer après l’été ?
Normal, elle disparaît après quelques utilisations. Débrancher le poêle pendant l’arrêt prolongé limite le phénomène (humidité).
Notices de votre appareil, en PDF (Vivace)
Les notices des modèles que nous posons, hébergées sur notre site : choisissez votre modèle. Le nom de la génération (M1, M2, S2…) est inscrit sur la plaque signalétique de l’appareil.
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