Dépannage & SAV Poêles, foyers et inserts à bois Chauffe trop (s’emballe) ou pas assez
Mon poêle chauffe trop, s’emballe… ou ne chauffe pas assez
Le feu s’emballe, les bûches brûlent trop vite, le poêle devient brûlant ; ou à l’inverse la pièce ne monte pas en température et les flammes sont molles.
Concerne : Lorflam, Fonte Flamme, Totem, Dovre, Dik Geurts
En 30 secondes
S’emballe : trop de bois, bûches trop petites, air trop ouvert, joint de porte usé ou tirage (l’aspiration naturelle du conduit) excessif (modérateur de tirage à poser). Ne chauffe pas : bois humide, charges trop faibles, grilles de convection bouchées, cendrier plein, tirage insuffisant.
Pas à pas
Ce que vous pouvez faire vous-même, en sécurité
Sauf mention contraire, intervenez appareil éteint et froid. Sur un poêle à granulés, coupez aussi l’alimentation électrique avant tout nettoyage.
01
Le feu s’emballe
Ne rechargez plus, laissez descendre aux braises, fermez partiellement l’air. En régime, 1 à 2 bûches à la fois (2 à 3 par heure), de taille adaptée au foyer. Testez le joint de porte (feuille de papier). Si le feu reste agité porte fermée et air fermé, le tirage est excessif : un modérateur de tirage se pose sur le conduit.
02
Le poêle ne chauffe pas
Bois sec (moins de 20 %). Charges suffisantes : des charges trop faibles ne permettent pas de monter en température (Lorflam). Dégagez et aspirez les grilles de convection basses et hautes, videz le cendrier, vérifiez la date du dernier ramonage.
03
Observez la flamme
Flamme molle, jaunâtre, qui lèche la vitre : manque d’air, bois humide ou tirage faible. Flamme vive, claire, « qui danse » en haut du foyer : combustion correcte.
04
Foyers escamotables Totem
Vérifiez que la porte est complètement fermée et le clapet libre ; grilles de convection nettoyées ; registre ouvert.
Bons réflexes
À faire
- Monter en température progressivement
- Respecter la charge maximale de la notice (ex. XP : 3 à 5 kg/h selon modèle ; XS60 et MS40 : 3 kg/h)
À ne pas faire
Ce qu’il vaut mieux éviter
- Surcharger « comme avec l’ancien poêle » : la surchauffe déforme la structure et détruit la vermiculite (les plaques beiges qui tapissent l’intérieur du foyer)
- Utiliser une bûche compressée en plus d’une charge de bois
Ça n’a pas suffi ?
Quand faire venir nos techniciens
Tirage excessif avéré (modérateur), joints à remplacer, ventilateur d’insert en panne, habitudes de chargement à ajuster : nous venons mesurer et corriger.
Nos techniciens salariés assurent le SAV de tous les appareils que nous avons posés, de Vitré à Rennes, Fougères et Laval. Décrivez le problème dans le formulaire : nous vous rappelons pour convenir d’un passage, avec la pièce quand c’est possible.
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du mardi au samedi, aux horaires du magasin.
Pour aller plus loin
Compléments, cas particuliers et notices
Poêles à accumulation (MS40, Solstral, Box Ollaire)
La pierre continue de rayonner des heures après l’extinction : une ou deux flambées par jour suffisent. Sur Solstral, une seule charge suffit pour monter la pierre en température, recharge possible de 3 kg au maximum.
Ventilateur d’insert
Il démarre une fois l’appareil chaud (thermostat) : attendez. Bruit de forçage = cendres et poussière autour de la turbine, à aspirer à froid. Sur les inserts Dovre à ventilation, les ventilateurs ne doivent jamais être coupés pendant le fonctionnement.
Notices de votre appareil, en PDF (Lorflam, Fonte Flamme, Totem, Dovre, Dik Geurts)
Les notices des modèles que nous posons, hébergées sur notre site : choisissez votre modèle. Le nom de la génération (M1, M2, S2…) est inscrit sur la plaque signalétique de l’appareil.
Lorflam
- Solstrål 1, 2, 4
Manuel (installation et utilisation) - Solstrål 1 Hybrid
Manuel (installation et utilisation) - XP 54 / 68 / 78 (foyers, poêles-cheminées, Box)
Manuel (installation et utilisation) - XS60 IN
Manuel (installation et utilisation) - XS60 Slim’Box
Manuel (installation et utilisation) - XS60 Stone’Box
Manuel (installation et utilisation) - XS60 Wood’Box
Manuel (installation et utilisation) - MS40
Installation Utilisation - Easy 68 / 75
Manuel (installation et utilisation)
Fonte Flamme
- Fiches produit
Bombay acier Bombay pierre ollaire Lona, Mesa, Nara, Ilam Mazan Vulca 78
Totem
- Foyers droits (Frontal, Horizon, Latéral)
Manuel (installation et utilisation) - Foyers multifaces (3 faces, Épi)
Manuel (installation et utilisation) - Foyers 4 faces
Manuel (installation et utilisation) - Recto-Verso
Manuel (installation et utilisation) - Ambel
Manuel (installation et utilisation) - Box Technika
Manuel (installation et utilisation)
Dovre
- Série 20 V2 (2220, 2320, 2520, 2620)
Manuel (installation et utilisation) - 2020 / 2120
Manuel (installation et utilisation) - Vista 700i / 800i V2 (701i, 801i)
Manuel (installation et utilisation)
Dik Geurts
- Tous les poêles
Mode d’emploi - Vidar Triple, Vidar Wall
Installation - Ivar 5, Soren 5
Installation
Vous ne retrouvez pas votre modèle ? Nous avons sa notice : demandez-la-nous.
Liens officiels des fabricants (Lorflam, Fonte Flamme, Totem, Dovre, Dik Geurts)
Lorflam
- Documentation Lorflam (notices, fiches produit)
- Notice d’utilisation gamme XP (XP54, XP68, XP78 IN et Box)
- Notice Easy 68 / 75
- Notice XS60 IN
- Notice MS40
- Notice Solstral
- Conseils Lorflam (allumage par le haut, bois)
Fonte Flamme
- Allumer le feu (Fonte Flamme) — Les notices Fonte Flamme ne sont pas publiées en ligne : demandez-nous celle de votre modèle.
- Quel bois utiliser (Fonte Flamme)
Totem
- Notices d’utilisation Totem — Foyers droits, multifaces, 4 faces, recto-verso, poêles Ambel, Box.
- Conseils Totem (allumage, déflecteur, vitres)
Dovre
- Notice Dovre série 20 V2 (2220, 2320, 2520, 2620)
- Notice Dovre 2020 / 2120
- Notice Dovre Vista 700i / 800i V2 (Vista 701i / 801i)
Dik Geurts
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